Online-Bestellungen annehmen

1. Morgens: Tablet bereit machen

1. Tablet ans Ladekabel, Lautstärke ganz hoch, nicht stumm.
2. App „Samoy“ öffnen (oder bestellung.samoy-imbiss.de).
3. Einmal auf „Ton an & los“ tippen. Erst danach darf das Tablet klingeln.
4. Oben rechts muss der Punkt grün sein. Rot heißt: kein Internet.

2. Neue Bestellung – es klingelt

1. Oben erscheint eine gelbe Karte, das Tablet klingelt. Antippen = Klingeln aus.
2. Annehmen: Zubereitungszeit antippen (z. B. 20 Minuten), bei Lieferung zusätzlich die Fahrzeit. Der grüne Knopf zeigt die Uhrzeit für den Kunden – antippen.
3. Der Kunde bekommt sofort eine Mail: „Abholung ab 19:45“ bzw. „Lieferung ca. 20:15“.
4. Ablehnen: Grund antippen (ausverkauft, zu viel los, außerhalb Liefergebiet, Küche schließt oder eigener Text). Der Kunde bekommt eine Mail mit dem Grund. Online bezahlt? Das Geld geht automatisch zurück.

3. In der Küche

• Jede angenommene Bestellung ist ein Zettel mit Countdown bis „fertig bis“.
• Gelb = noch 5 Minuten, rot = Zeit überschritten.
• Auf dem Zettel: alle Gerichte mit Auswahl und Extras, rote Hinweise des Kunden, Abholung oder Lieferung, bei Lieferung Name, Adresse, Telefon, und ob bar zu kassieren ist oder schon bezahlt.
• Oben die Summe: z. B. „3× Pizza Margherita“ – gleiche Gerichte zusammen machen.

4. Fertig, unterwegs, erledigt

• Fertig antippen, wenn das Essen raus kann.
• Lieferung: Fahrer unterwegs, an der Tür dann Geliefert.
• Abholung: Abgeholt, wenn der Kunde es mitgenommen hat.
• Vertippt? ↩ geht einen Schritt zurück. Nach „Abgeholt/Geliefert“ gibt es 10 Sekunden „Rückgängig“ unten.

5. Pause / Feierabend

• Oben auf „Shop offen“ tippen.
• 30 Minuten oder 1 Stunde Pause, wenn zu viel los ist – oder bis zur nächsten Öffnung (Feierabend).
• Danach öffnet der Shop von selbst wieder nach den Öffnungszeiten.

6. Verlauf

Unter „Verlauf“ steht jede Bestellung des Tages mit allen Uhrzeiten: Eingang, angenommen, fertig, unterwegs, erledigt.